Réserver son voyage, mode d'emploi
De la réservation en ligne au jour du départ, voici comment se déroule un voyage avec l'association : un parcours simple, transparent et entièrement sécurisé.
Six étapes, du clic au départ
Tout se fait en ligne, à votre rythme. L'équipe reste joignable à chaque étape pour vous accompagner.
1. Choisissez votre voyage
Parcourez le catalogue, filtrez par région du monde et ouvrez la fiche détaillée : programme jour par jour, hébergement, transport, ce qui est inclus et le prix par personne pour chaque date de départ.
2. Sélectionnez une date
Chaque voyage propose plusieurs départs. Choisissez celui qui vous convient, indiquez le nombre de voyageurs et renseignez vos coordonnées directement en ligne.
3. Réservez avec un acompte de 30 %
Pour confirmer votre place, vous versez un acompte de 30 % du montant total. Le paiement intégral est également proposé si vous préférez tout régler en une fois.
4. Payez en toute sécurité
Le règlement s'effectue via Stripe, plateforme de paiement certifiée. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation.
5. Réglez le solde avant le départ
Le solde restant est à régler au plus tard 30 jours avant la date de départ (J-30). Nous vous adressons un rappel et le lien de paiement sécurisé en temps voulu.
6. Préparez votre voyage
Notre équipe vous transmet la fiche descriptive détaillée, le contrat de voyage et toutes les informations utiles (formalités, bagages, point de rendez-vous) avant le grand jour.
Acompte de 30 % à la réservation
Un acompte de 30 % du prix total confirme immédiatement votre place. C'est ce montant qui est débité au moment de la réservation. Vous pouvez aussi choisir de régler la totalité dès le départ pour ne plus avoir à y penser.
Solde à régler au plus tard à J-30
Le solde est à régler au plus tard 30 jours avant la date de départ. Nous vous envoyons un rappel par e-mail accompagné d'un lien de paiement sécurisé, afin que tout soit prêt sereinement avant de partir.
Assurances & assistance
Votre sécurité et votre tranquillité d'esprit sont une priorité. Selon le voyage, nous proposons des garanties adaptées, à souscrire au moment de la réservation.
- Assistance & rapatriement
Assistance médicale 24 h/24, prise en charge des frais médicaux à l'étranger et rapatriement en cas de besoin, pendant toute la durée du séjour.
- Option annulation
Une garantie annulation facultative vous permet d'être remboursé·e en cas d'empêchement couvert (maladie, accident…), selon les conditions du contrat.
Aides au départ VACAF & ANCV
L'association travaille à l'acceptation des aides aux vacances VACAF et des Chèques-Vacances ANCV pour faciliter l'accès de tous au voyage. Ce dispositif sera bientôt disponible.
Vous pensez être éligible ? Écrivez-nous : nous vous tiendrons informé·e dès son ouverture.
Être informé·eDes voyages vendus par l'association, en toute légalité
Nos séjours sont commercialisés par l'association, immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours d'Atout France. Vous bénéficiez ainsi de la garantie financière et de l'assurance responsabilité civile professionnelle prévues par la loi. Les conditions d'annulation, de modification et de remboursement sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Prêt·e à choisir votre prochaine destination ?
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